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常见问题
1. 常见问题
企业微信收到消息不提醒，如何解决？
第一步：手机设置→消息通知打开
第二步：企业微信设置→新消息提醒打开
家长/学生 微信加入不了班级群，如何解决？
第一步：班级群→群管理→打开【群聊邀请确认】
第二步：将班级群二维码分享给学生/家长，扫码即可入群
注意：
①新成员入群后群小助手会自动发送补充信息 链接。学生/家长补充即可。
②群成员入群后，可将【群聊邀请确认打开】， 以防诈骗人员入群。
注：【群聊邀请确认】灰色状态，班级群二维码还打不开，重新进入企业微信即可（数据未同步）
如何关闭班级群里面的健康上报？
如何给多个孩子添加资料？
企业微信“外部群”如何变成”班级群“？
第一步：家校通讯录→添加班级→命名为：xx班学生群/家长群
第二步：企业微信班级群→群管理→标记为班级群。
注：
（1）迁移到企业微信的群为什么会变成“外部群”？
①迁移群前没有在家校通讯录提前设置空班级架构；
②班级架构被后来迁移过来的其他班级占用了，导致变成了外部群。
（2）如果“班级群”突然变成了“外部群”，如何解决？
第一步：查看家校通讯录，本班班级架构被哪个班级占用了，然后通知群主，进行操作。
（群主操作方法：①家校通讯录设置一个合适的班级架构；②班级群→群管理→取消标记；③标记的班级群→重新标记→正确的班级。
第二步：在本班班级群→群管理→标记的班级→标记到自己班级。
（3）班级群重新标记后，需要检查家校通讯录，看学生信息是否有多余、缺少、错误的。
